『顧客クレーム管理 (フリーソフトExcelオフィスパートナー)』など３種のクレーム管理ソフトを比較

■顧客クレーム管理 (フリーソフトExcelオフィスパートナー)■（http://4--d.com/）

このクレーム管理フリーソフトの特徴：
各種エクセル用管理ソフトが揃っているサイト内に、クレーム管理用フリーソフトが用意されています。顧客からのクレームをデータベースで管理し、分析や抽出を行うことができます。
データ入力はフォームから効率的に行え、それぞれのクレーム内容をレポートプリントすることも可能。
使用に当たっては、Excel2000以上が必要となります。



■食品工場のクレーム管理ソフト■（http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/business/se468279.html）

このクレーム管理フリーソフトの特徴：
アクセスを利用したクレーム管理用フリーソフトです。
食品工場用のみならず、他の業種におけるクレーム管理にも有用なソフトと言えるでしょう。
Windows XP/Me/2000/98で使用可能。また、Windows 7でも動作するようです。



■「クレーム管理 (試用版)」・「クレーム管理ホームページ作成」試用版■（http://www.feedsoft.net/access/down/down_kanri.shtml）

このクレーム管理フリーソフトの特徴：
アクセス用の管理ソフトを集めたページで、クレーム管理用のソフトが試用版として２種類紹介されています。
クレームをデータベース化し、データ活用できるソフトです。１つのクレームに対し６個まで画像が登録できるクレーム管理機能があり、商品の欠陥など、画像が残せる種類の分野でより役立ちそうです。
印刷の際は、画像とデータ、画像のみ、データのみなど、形式を選んで実行できます。
もう一つの「クレーム管理ホームページ作成」は、「クレーム管理」のデータからにHTMLファイルを作成できるソフトで、共有フォルダに入れると、LAN上で一緒に閲覧することができるようになります。