『エクセルを使ったクレーム受付表』など４種のクレーム管理ソフトを比較

■エクセルを使ったクレーム受付表■（http://www.e-and.jp/claim.html）

このクレーム管理フリーソフトの特徴：
エクセル形式で作成された簡単かつ効率性の高いクレーム受付表（無料アプリケーション）です。WindowsのXPとVistaで動作します。オートフィルタを使わず、検索条件で５件まで抽出可能です。



■C.I.A.R for Access２００２■（http://homepage3.nifty.com/hf_soft/）

このクレーム管理フリーソフトの特徴：
「C.I.A.R for Access２００２」は、H.F SOFTが開発したアクセス形式の顧客情報管理ソフトで、不具合・クレーム・問い合わせ管理に優れた機能を有しています。各情報に画像ファイルを関連付け、印刷することができます。登録されている情報をさまざまな条件で検索したり、分析用のグラフを作成できることなどが特長と言えるでしょう。出力は、エクセル形式とテキスト形式のいずれでも可能です。オープンソース版・シェアウェア版・フリーソフト版が用意されています。



■簡単！クレーム対応データベース■（http://www.ycr.jp/claimdb/index.html）

このクレーム管理ソフト無料体験版の特徴：
「簡単！クレーム対応データベース」は、株式会社横浜クリエイションが開発したクレーム対応データベースです。Windows2000以上で動作します。一画面だけのシンプルな設計になっているので、誰にでも簡単に操作できるでしょう。
クレームを顧客・案件別にわかりやすく一覧表示できること、エクセルで出力できるのでデータを関係者と簡単に共有できること、詳細内容まで記録できることなど、優れた特性を数多く備えています。体験版が無料でダウンロードできます。



■どうなっているワン！■（http://www10.ocn.ne.jp/~emtech/claim.htm）

このクレーム管理ソフト無料体験版の特徴：
「どうなっているワン！」は、「EMTECH INC」が開発したクレーム管理用ソフトウェアです。
クレーム情報を日付や種類・分類・製品・顧客・管理部署別に検索可能。また、一覧形式で表示したりしたり、案件ごとに経過状況や対策を入入力し集計順位表を作成したりすることもできます。
２週間の試用版が無料ダウンロード可能です。